AudiçãoActiva - BRAGA

Péssima experiência, no início, logo que fiz a inscrição do meu pai de 78 anos, o tratamento foi excelente pela recepcionista, e ela me disse que meu pai não pagaria pela consulta e não pagou, e que ele teria o aparelho de amostra grátis e foi o que ele não recebeu. Foi quando tudo mudou e quando não foi aprovado meu financiamento, a pessoa que estava atendendo, nos dispensou, sabendo que eu voltaria com meu pai para fazer outro tipo de financiamento, com entrada. Mas, ele falou que hoje o meu pai saria sem ouvir, pois não pode pagar. E o aparelho (presente) prometido, ele não deu. No início ele alegou, que era um aparelho descartável de amostra. Poderia ser o aparelho que fosse, mas, não deram e saímos decepcionados... Eu, minha mãe e meu pai. Meu pai se sentiu enganado, pois, mesmo que não deu certo o parcelamento, o aparelho de amostra ele merecia ter. Nunca mais caímos nesse tipo de propaganda. E hoje pela manhã fomos a outro sítio que nos atendeu e deu tudo certo, ele está a ouvir perfeitamente e o atendimento foi magnífico (este fica no Braga Parque). E ainda deu ao meu pai o aparelho prometido de presente amostra grátis. Cuidado com propagandas enganosas pessoas...

Não gostei da experiência, pedi um orçamento para analisar e comprar com outros e foi me negado, a única coisa que me conseguiram dar foi um papel todo rasurados com valores, pedi que me enviassem por email e disseram que a única coisa que conseguiam enviar era aquele rascunho digitalizado. Sempre focados na venda na hora, praticam uma venda muito agressiva.

Com hora marcada, após 1 hora sem ser atendida, saímos sem atendimento. A senhora para quem se destinava a marcação tem 90 ANOS.

Péssima experiência. Ao início são todos muito simpáticos e garantem tudo, que vai ter sempre assistência, que não há problema, que os aparelhos são os mais evoluídos e que são para durar "uma vida". Depois começa a tentativa de venda, com métodos pouco adequados, com tentativas abusivas e muito pouco corretas. Os aparelhos têm pouco mais de 3 anos, sendo que há muito que já não funcionam bem, um dos auriculares e agora deixaram de dar os dois, causando muito incómodo uma vez que o meu pai está muito limitado pela impossibilidade de ouvir. Quando comprou os aparelhos, foi-lhe dito que era o modelo mais evoluído, melhor e que durariam muito tempo. De facto, pode ler-se no manual do usuário que a duração mínima expectável é de 5 anos. Agora, a resposta é de que quem vendeu era "aldrabão" e que já foi despedido por enganar as pessoas. Eu não acredito nesta história, uma vez que de cada vez que falam em comprar são sempre os melhores. E pelo que percebi, os funcionários vão rodando de lojas.

Assistência perfeita. A adaptação não está a ser fácil como eu achei que ia ser, mas sou paciente. A menina da recepção está muito atenta aos detalhes e é simpática. Foi bom sentir que não fui despachado e que até o especialista levou o seu tempo para perceber a minha necessidade

E a 2ª vez que me acontece esta cena !! Procuro sempre ser o 1º do dia e marcam para ser o primeiro a ser visto ! Da 1ª vez cheguei e a funcionária informa-me que o médico ainda não tinha chegado.............e esperei mais de 45 minutos ! Nem desculpas recebi.!!! Da 2ª vez, disse à funcionária que me marcasse para a 1ª consulta pois tinha horas a cumprir. Os minutos passaram, a médica atrasou-se, e quando questionei a funcionaria , esta dirigiu-se à médica e disse-lhe que eu só tinha 30 minutos ! Resposta : A Dr.a manda informar que precisava, de no mínimo de hora, hora e meia ! Pior : estava uma outra cliente que me apercebi ser a primeira. Eu cumpro com as minhas horas de trabalho e não admito que alguém me altere a minha vida e me prejudique. Esta médica nem me recebeu..../É tudo. Há médicos que não cumprem horários nem respeitam as horas dos outros. Rui Magalhaes RESPOSTA ao proprietário...que MENTE ! Ou então informaram mal ou percebeu mal..... Não percebo porque ontem recebi um telefonema vosso, e como não sou MENTIROSO, respondi : OUTRA VEZ ? Já fui aí 2 vezes e os medicos NÃO estavam !....... Foi a minha resposta! É conveniente falarem a verdade....!!!!!!

Foi profissional. Tentaram resolver uma situação, muito grave, que foi criada pelo V/serviço em Ponte de Lima. Situação que foi reportada e que, ainda , poderá a ser considerada futuramente.