Clínica Particular de Lagos - Grupo HPA Saúde

Dirigi me a clinica no chinicato, e a rececionista que estava la, no dia 13-02-2026 as 09.30, era do mais antipatico que ja vi, parecia que estava a fazer um favor ao responder as questoes que tinha. Nao esta no lugar certo!! Sao zero estrelas, infelizmente temos que por uma para poder fazer uma critica.

Tive uma experiência vergonhosa na Clínica HPA do Chinicato, em Lagos. No mês de setembro desloquei-me à clínica apenas para uma limpeza dentária e, durante o procedimento, partiram-me um pedaço do dente da frente. Reparei de imediato e confrontei a dentista, que confirmou o problema mas disse não poder reparar no momento. Fiquei dois dias com o dente partido, o que foi extremamente constrangedor. Na segunda-feira seguinte, o Dr. Rui Salgado fez um remendo provisório, que partiu em menos de um mês. Voltei à clínica, paguei 30€ e a Dra. Adriana fez novo remendo — este durou menos de duas semanas. Quando voltei a contactar a clínica, recusaram assumir qualquer responsabilidade, alegando que o problema não estava relacionado com a limpeza. Entrei com um dente inteiro e saí de lá com um dente partido. As reparações foram frágeis e sem qualidade, obrigando-me a voltar várias vezes e a pagar por um problema que a própria clínica causou. Já apresentei reclamação formal no Livro de Reclamações, que se encontra em análise, e estou a ponderar avançar com ação civil. Uma experiência absolutamente dececionante, sem qualquer sentido de responsabilidade ou ética profissional.

Péssimo serviço! Tinha uma consulta de fisiatria marcada para as 11:00 da manhã, é pedido para comparecer 15 minutos antes (procedimento habitual), e esperei um hora para ser atendido. Só que não fui atendido. Depois de uma hora á espera, dirigi-me à recepção para perguntar o porquê de tamanho atraso, e a recepcionista respondeu que havia um atraso de 40 minutos e ainda tinha mais duas pessoas à minha frente. É INACEITÁVEL no serviço privado especialmente, onde se cobra muito por uma consulta que por vezes dura 2 minutos, não falar com os pacientes e explicar o que se passa. NÃO RECOMENDO!

Me chamo Marcel. E eu não tenho palavras pra espessa o quanto estou satisfeito com o trabalho da clínica estão de parabéns.

Digo por mim quando falo que fui bem atendido, o profissional a mim designado, foi extremamente profissional

Disgraceful! Waited 3 weeks for appointment. When I arrived on time I had to wait an hour without anyone bothering to inform or apologize for the delay and after complaining myself I heard there will be an extra 40 minutes delay.

Had my first dental appointment today here. What a nice, modern, and professional clinic. Everyone spoke English, which I am grateful for. I am slowly learning Portuguese. Doutora Serra is a kind, personable, professional, and highly skilled Dentist. I enjoyed getting to know her a bit. All the equipment is new and state-of-the-art! The location is very convenient. The facilities interior is bright, open, and very comfortable. Free parking is available in the front lot, but does fill up because of the other businesses. Free street parking is also nearby. I highly recommend this clinic and its services. HPA Saúde is an excellent healthcare provider! Their free app makes appointment making easy and gives access to all of my healthcare information; prescription, doctors, locations, results, etc. I have received much better healthcare with them, than in the USA.