MultiPhysio Lda.

Solicitação de Reembolso Urgente Exmo. João Santos Venho por este meio reiterar o meu pedido de reembolso relativo ao equipamento MARQUESA MULTIPHYSIO código 0100, devolvido, selado e nunca aberto, no vosso armazém no dia 15 de Janeiro 2025. Conforme a informação disponibilizada no vosso site, o peso do equipamento seria de 11 kg, mas na embalagem constava 15 kg, o que constitui uma discrepância relevante. Até ao momento, não recebi qualquer devolução do montante pago nem informações adicionais sobre o processo. Este atraso é inaceitável, e espero uma resolução célere. Quero sublinhar que estou disposta a recorrer a todos os meios legais e institucionais ao meu dispor, caso o valor não seja restituído com urgência. Confio que esta situação será resolvida rapidamente, de forma a evitar medidas adicionais. Agradeço que me informem, no prazo de 48 horas, sobre os passos tomados para o reembolso. Aguardo a vossa resposta. Atenciosamente, Sofia Guerreiro

Não comprem marquesa de massagem aqui ! Grande desonestidade e péssima atitude pos venda ! Comprei duas marquesas portáteis para utilizar em hotel de cinco estrelas a 11-10-2023 Falei via telefone com o vendedor sócio gerente João Santos , cujo me garantiu serem boa aquisição e teriam garantia pos venda. Passado um mês partiram se as duas pela base de madeira que è tao fraca que parece papel. Quando contatado e confrontado com o facto, reagiu de forma mal educada e rude dizendo que foi mau uso e nem se limitou a ouvir , tão pouco a tentar entender a situação ou tentar resolver o problema Gastei com as marquesas e o transporte 400’00 Euros e fiquei com elas inutilizadas ! Pior, o senhor não me atende o telefone ! A quem vier a ler esta crítica ,que leia também as críticas anteriores á minha e constatará, que as queixas dos consumidores são todas semelhantes A avaliar pelas respostas do proprietário afirmando que as críticas não são verdade pondo em causa a idoneidade dos seus clientes, compreenderá o carácter infame e a mais expressa ausência de ética profissional

eu tinha comprado uma merquesa deles dois meses atrás. começou a dar um som estranho depois de três semanas de uso e agora depois de dois meses a merquesa partiu do centro. como essa empresa pode vender a merquesa mais cara e de pior qualidade. Tentei entrar em contato com eles, mas eles se recusaram a me ajudar e agora não tomariam nenhuma ação por seu erro. eu vou ter que tomar uma ação legal contra eles, então só eles entenderiam como é entregar produtos de pior qualidade sem nenhum atendimento ao cliente. Eu nunca recomendaria esta empresa para qualquer produto. eles são caros. pior qualidade. apenas um desperdício de dinheiro. e eu não sou seu concorrente sou um cliente real que comprou uma merquesa de você e quebrou. e agora quando eu entrei em contato com eles sobre isso. me bloquearam ahaha que empresa

Adquiri duas marquesas, uma há 7 anos com uma qualidade excelente e outra há 3 meses com uma qualidade péssima. Desde espuma de marquesa a fazer cova e a tocar na estrutura de madeira de marquesa, a saltar parafusos, a fazer barulhos como se fosse uma marquesa já extremamente usada. Mala da marquesa o tecido a desfazer todo por dentro. Péssima qualidade em tudo. Prometeu a mesma qualidade e apoio ao cliente falando mal ainda da Empresa Posturarte e no então é mil vezes pior, teve o descaramento de desligar a chamada na cara e dizer que não podia ajudar no que necessitava. Materiais feitos para comprarmos marqueses todos os meses, falta de compreensão para com o cliente e desonestidade. Insistindo que eu cliente é que tinha uma má prática de uso com a marquesa quando tive uma durante 7 anos e estava impecável e afirmando que eu era a única cliente insatisfeita e nunca tinha ouvido mais nenhuma crítica das marquesas, quando verifiquei aqui que afinal há muitas outras críticas. Acho que o mais grave que uma marquesa com má qualidade é mesmo o carácter de uma pessoa que está por trás de uma "grande" empresa. Fica com o meu comentário crítico e bem verdadeiro e o Sr. escusa de vir aqui defender-se como nos outros comentários aos outros clientes que eu sou uma "falsa" compradora ou falso perfil. Melhores cumprimentos

comprei duas merquesa deles da mais alta qualidade e recebi peças com defeito. em apenas duas semanas a merquesa começa a fazer um barulho estranho. e quando entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles se negaram a ajudar e disseram que enviariam qualquer técnico ou o substituiriam. quem será responsável se eu receber uma peça com defeito. você só precisa que as pessoas comprem de você e sua satisfação do cliente é 0. agora me diga como eu resolvo esse problema que veio do seu lado

O que o Sr diz em resposta é mentira. Fui eu sim, mais a minha esposa que fomos comprar, à sua loja ( na garagem) 2 artigos. Uma cadeira Wc ( que nem em stock havia) mais um alteador de WC. Para vender tudo fácil, agora não aceitarem uma troca de um artigo que nem aberto foi por " políticas" da empresa é que é no mínimo de mau gosto. E mais, nem era devolução, era mesmo troca porque o artigo não Servia em altura para o necessário. Passar bem

Na clínica onde trabalho, são fornecedores há anos quer em material consumível como nas marquesas. De realçar o profissionalismo e disponibilidade sempre demonstrados assim como a relação qualidade-preço que não desilude. Especial destaque para o esforço da equipa em melhorar cada vez mais o serviço prestado.