Centro de Medicina Desportiva do Porto

Simpatia no atendimento, tanto na receção como pelos profissionais de saúde. Espaço acolhedor apesar de antigo mas serve o propósito. Extremamente competentes e preocupados com o bem estar dos utentes.

Acompanhei o meu irmão ao exame e fiquei muito satisfeita com o atendimento. O serviço foi rápido e eficiente, e todos os funcionários foram muito simpáticos. Confesso que estava preocupada depois de ler alguns comentários negativos, mas a experiência foi excelente.

Péssimo atendimento. A senhora da receção nem nos recebeu com um "bom dia" nem "boa tarde". Tínhamos a consulta marcada para as 16h30, em parte alguma nos informaram que era para comparecer 15minutos antes (nem mensagem recebemos). Fizemos uma viagem de mais de 1h para lá chegar, não somos do Porto. Chegámos mesmo à hora combinada. Assim que a senhora da receção nos viu começou logo a falar em alto tom e modo grosseiro contra nós. A maneira como se fala com as pessoas também importa no serviço que prestam! No que depender de mim, nunca mais ponho lá os pés.

Experiência a não repetir: desorganização e arrogância dos funcionários. Marcaram exame médico desportivo da minha filha para as 13h40, solicitando a comparência com 15m de antecedência. As 13h20 já estava no local, aguardei que a funcionária da receção chegasse, ouvia dizer mal do clube da minha filha e mandou-me para o 1º andar. Aí, esperei até às 14h10, tendo outras pessoas, que chegaram depois de nós, passado à frente. Ao que consegui perceber o CMD enviou SMS com a confirmação da hora para as 13h40, quando na verdade o exame estava marcado para as 14h00, sendo esta a prática corrente, ou seja, os clientes chegam com antecedência de 35m!!!!! Para culminar, o médico prescreveu uma ecografia para a minha filha, a qual deverá ser feita onde eu quiser (!), mas o médico não tinha vinhetas !!! Para resolver o assunto, na receção sugeriram que fosse ao médico de família pedir a prescrição, ao que eu disse que a minha filha não tem médico de família…. Então mandou- me fazer como eu quisesse!!!!! Indescritível!!!! Claro que a "culpa" não é destes funcionários, mas do gestor do CMD

Fraco atendimento, instruções erradas, não respondem a emails, dizem que enviam emails e nem podemos esperar sentados. Somos obrigados a lá ir para realizar o exame médico desportivo e o serviço é horrível

Fiquei horrorizada com as avaliações e estou a deixar uma má avaliação para a empresa. É impossível que as pessoas sejam tratadas assim!

Exame de medicina desportiva do meu filho, agendado para as 15h15, no centro de MD no Porto. PEDEM, se possível, para chegar mais cedo, mas só consegui pelas 15h10. Recepção para assinar papéis e pagar, cerca de 5 min - mandam- nos para a sala de espera, chamada pelas 15h35 para fazer exame (ECG), médico chega no final do exame a perguntar se tinha esperado muito tempo lá em baixo, respondi que não e saiu a falar em atraso… foram chamadas todas as pessoas que chegaram depois de nós, fomos chamados para a consulta à 16h15. Reclamei porque nem sequer me deram qualquer satisfação, o médico só diz que recebeu o ECG às 15h39 e portanto estava atrasada. A criança que chegou depois do meu filho fez ECG e foi consultada de imediato (ECG chegou ao médico às 15h45) e ele diz que não falou connosco pq estava em consulta pela indicação dele, no horário em que deveria estar com o meu filho e dizem que não é falta de respeito não dizer nada , foi só porque esteve sempre a trabalhar - conclusão a consulta anterior ao meu filho atrasou e ele decidiu pq não tinha o exame na secretaria dele que eu estava atrasada… resultado: livro de reclamações chamado à recepção (isto como quem diz, porque tive que explicar tudo à direcção, antes de poder escrever no livro a reclamação )