Fitness UP São João

Sou sócio deste ginásio há alguns meses e a experiência tem sido muito frustrante. A cadeia falha claramente na manutenção do espaço: há várias máquinas avariadas constantemente e faltam halteres na sala. Já fiz várias reclamações sobre este assunto, mas a situação continua exatamente igual, com especial gravidade na unidade do São João. Para além disso, o acompanhamento na sala em São João deixa muito a desejar. Os instrutores demonstram pouca postura profissional, focando a sua atenção apenas em amigos e em interações seletivas, em vez de apoiarem todos os sócios por igual. É uma pena, porque a vossa unidade de Gaia (Rechousa) mostra que é possível fazer melhor: lá sim, os instrutores são dedicados e as máquinas têm qualidade. Infelizmente, na unidade do São João a realidade é o oposto.

Vim experimentar este ginásio pela primeira vez hoje e ainda bem que o fiz antes de me comprometer. A experiência no geral foi bastante dececionante. Começou logo com o responsável pelo estacionamento, que não me deixou entrar porque eu não tinha passe de ginásio. Ora, como é que se espera que eu tenha um passe se estou a vir pela primeira vez? Depois de quase 20 minutos de discussão, acabou por me deixar entrar. O atendimento na receção foi simpático e prestável, mas fora isso, tudo o resto foi uma total desilusão. Equipamentos muito antigos e mal conservados. O espaço estava muito sujo no geral e, do nada, começou a tocar música extremamente alta enquanto algumas aulas decorriam no próprio espaço do ginásio. Para além de ser muito distraente para quem está a treinar, parecia mais uma coreografia de dança do que um treino propriamente dito. A cereja no topo do bolo foi o preço. 35€ por mês, obrigado a fidelizar por um ano, por um ginásio sobrelotado, sujo, mal mantido, onde ainda se tem de discutir com um porteiro para conseguir estacionar, parece-me claramente excessivo. Alias abusivo. Querer praticar preços premium enquanto providenciam um serviço de fraca qualidade. Eu já visitei ginásios piores, mas que me cobraram um preço justo. Dou 2 estrelas apenas pela equipa da receção. Tudo o resto: evitar a todo o custo.

Me matriculei achando que iria encontrar um lugar adequado e bons profissionais. Porém já na avaliação estive com um senho que se diz instrutor mais totalmente despreparo pois na avaliação do senhor Daniel Pereira quase fiquei alejado e perdi um mês de academia após a avaliação deste senhor,sem contar a falta de ética a todo momento descredibilizando seus companheiros de trabalho principalmente as profissionais de nutrição, acredito que se fosse uma mulher com certeza ele teria agido de outra forma não aconselho ninguém a fazer avaliação com este senhor, cuidado pessoal pois vamos ao ginástica para manter a saúde em dia e podemos sair de lá direto para o hospital.

Máquinas com desgaste e pouca manutenção, nada disponibilizado para limpeza dos equipamentos, ninguém ajuda ou aconselha em exercícios a não ser que pagues pacotes de PT.

Ginásio extremante mal cuidado. Chão partido, equipamentos avariados todas as semanas, halteres estragados, não recomendo de todo. Terrível

Ao solicitar informações sobre os planos, a única sensação que transmitem é que querem vender um produto a toda a força, não descrevendo detalhadamente todas as condições. De lamentar o atendimento da "colaboradora/diretora" do ginásio de São João/Porto(Josefina) que prestou informações incorretas, informando que poderíamos "congelar" os meses de verão sem qualquer custo. Posteriormente, aquando da formalização da inscrição, foi referido que isso não era possível, apenas pagar o cancelamento com o valor de 50€. Pede-se profissionalismo, clareza e ética. Não estão a vender produtos, estão a vender serviços e a contactar com pessoas

Tenham em consideração os clientes que procuram o ginásio como meio para descomprimir do stress do dia a dia e comecem a fechar as portas, quando dão aulas. De um momento para o outro o ginásio vira estúdio de dança, com a música nas alturas e as alunas aos berros, enquanto aprendem danças de tiktok. É de uma insensibilidade e falta de respeito pelos restantes clientes tremenda.