Casa Lotus

Experiências cinco estrelas na Casa Lotus! Cada encomenda online que fiz à Casa Lotus foi processada de forma irrepreensível, com competência, rapidez, bem embaladas e com detalhes que expressam carinho com a experiência do cliente: uma mensagem de agradecimento e o interior da embalagem perfumado. Recomendo 100 % a quem procura produtos de excelente qualidade, que em Portugal só se encontram na Casa Lotus.

Entrega muito rápida. Fiz o meu pedido no dia 09/03 a noite e no dia 11/03 logo após o almoço já tinha o pedido comigo. Menos 48horas!!! Tudo muito bem embrulhado e em perfeito estado. Adorei e há poucas lojas em Portugal que vendam coisas exotéricas e de Feng Shui, adorei esta, recomendo 🙂

Eu sempre fui super bem atendida, sempre encontro tudo o que preciso e a loja tem uma vibe muito diferente, muito leve! Adoro os produtinhos e sempre que preciso repor estoque, é pra lá que recorro. Super recomendo! Ah! E a dona também é UM AMOR! 🫶🏼

Foi a primeira compra nesta loja, mas vou voltar a comprar em breve. Produtos de grande qualidade, a um preço competitivo. Apoio ao cliente profissional e entrega super rapida. Obrigado, Casa Lotus e parabéns para o vosso trabalho!

Minha experiencia foi otima, alem de ficar encantada com todos os produtos e querer tudo.

CUIDADO - Não encomendem, as encomendas não são enviadas completas. Só reenviaram o 2ºartigo porque reclamei por diversas vezes, reclamei a 23 de Junho recebi o o artigo que estava em falta dia 8 de Julho. Não são correctos apesar de se fazerem passar por muito simpaticos e atenciosos, é só fachada!

Tive o "azar" de fazer uma encomenda a 14 de Agosto, passaram 12 dias e não tive qualquer atualização sobre o artigo. Após várias insistências e tentativas de contacto lá consegui que me atendessem uma chamada a 26 de Agosto para ter a bela notícia de que o artigo que tinha encomendado afinal não estava disponível! Então se não estava, porque o tinham disponível no site? E se estão em período de férias porque não informam os clientes? Tratou-se de um presente de aniversário que não foi entregue no prazo de referência e deixaram o cliente sem qualquer informação dias a fio nem qualquer devolução de chamada! Muito má experiência.