Affidea Montijo

Experiência positiva no geral. Médico e assistente que me atenderam explicaram tudo e foram rápidos e eficazes. A única crítica é o tempo de espera para a receção chamar a senha - a assistente chamou-me e eu ainda estava à espera que a receção me chamasse. Em sua defesa era hora de almoço.

Experiência péssima no ponto de vista de esclarecimentos tanto na APP como nas instalações. Sou cliente já há alguns anos no Barreiro. Sempre fiz análises e exames com requisições do SNS. Fiz a marcação na APP para o Montijo, para fazer uma ecografia, qual os espanto quando a senhora que atende diz que não têm acordo com o SNS. E que eu devia ter ligado para saber. Eu expliquei que nunca tinha sido preciso perguntar se aceitavam, porque até então foram sempre aceites. Então a senhora diz que ali é um lugar diferente e tinha de pagar. Para isso eu não gastava o meu combustível e saía do Barreiro até lá, pois existem outros consultórios na minha área de residência. Bastante aborrecido com essa situação e com a ARROGÂNCIA da funcionária. Não somos todos burros ou ignorantes, para falar como se todos trabalhassemos na AFFIDEA e conhecemos os procedimentos dessa empresa. Tirando isso. O exame correu super bem. O medico e a assistente super simpáticos e atenciosos. O pessoal do Barreiro onde eu faço as análises também é super prestativo e simpático.

Péssima, sai do consultório da médica sem as guias do exame, tenho que pagar mais 90 euros pra conseguir as guias? Confesso que vou voltar lá e pedir o livro de reclamações, inaceitável. Foto do que se não tenho as guias?

Três pontos a mencionar: - Quando cheguei às 8h45 só haviam dois postos a funcionar na recepção, número claramente insuficiente para receber as cerca de 20 pessoas em espera; - Nas zonas de espera não existe nenhuma assistência visível nem placards e quem transita entre gabinetes não sabe se o seu número de senha já terá sido chamado; - O WC misto da zona das ecografias não tem um cabide visível para pendurar a mala (foi o único que usei, e optei por depositar a minha mala na bacia do lavatório que estava molhada). A torneira está solta e requer manutenção. De resto muita simpatia e cooperação por parte do pessoal administrativo e assistentes. Espaço muito agradável.

Já utilizei os serviços da Affidea em diversas ocasiões. Considero o serviço extremamente eficiente. Os funcionários são sempre prestáveis ​​e fornecem explicações claras.

Tenho realizado vários exames e, tanto os técnicos como os médicos são muito bons. O único problema reside no balcão de atendimento, não por causa das funcionárias que são excelentes, mas sim pela falta de mais. O tempo de espera para fazer a admissão é muito grande, o que deve atrasar a realização dos exames.

Aqui trabalham pessoas muito simpáticas e educadas. Um enorme obrigado à recepcionista, que não se incomodou com o nosso fraco conhecimento de português (ela falava muito bem inglês, o que foi precioso). O doutor que realizou o exame (ecografia) foi muito cuidadoso e atencioso. Todo o processo foi bem organizado e não tivemos de esperar muito pela consulta.